UGC ADS: Todo el poder del UGC para tus anuncios

Lo que en 2024 parecía una moda, hoy es una realidad, y si aún no estás aprovechando este tipo de formatos para tu estrategia digital, déjame decirte que estás perdiendo dinero.
Bueno, en verdad no es tan grave, pero si está haciendo que dejes de ganarlo debido al aumento de los costes publicitarios tanto en Facebook Ads como en TikTok Ads.

Los UGC Ads (anuncios basados en contenido generado por los usuarios) están ganando terreno como una de los formatos más poderosos para conectar con los consumidores y aumentar las ventas.

¿Qué son los UGC Ads y por qué son importantes para tu proyecto?

Los UGC Ads son formatos de anuncio basado en contenido generado orgánicamente por creadores ugc. Este contenido aporta una autenticidad y confianza que los anuncios tradicionales no siempre consiguen.

Aquí juntamos varios aspectos:

1. Son anuncios de vídeo, por lo que, ya de primera mano nos diferencian de los típicos anuncios en imagen estática.
2. Se pueden utilizar en múltimes plataformas como: Facebook Ads, TikTok Ads, Youtube Shorts…
3. No parecen anuncios, y ojo porque este punto es importante. Al no parecer anuncios, de cara al usuario son mucho más naturales y generan un efecto de «No lo quiero, lo necesito» sobre el producto o servicio que se esté ofreciendo.

Beneficios clave de los UGC Ads

• Autenticidad: El 79 % de los usuarios confía más en anuncios UGC que en anuncios tradicionales.
• Mayor conversión: Los anuncios UGC generan más engagement por lo general, lo que mejora las tasas de conversión.
• Reducción de costes: Usar contenido generado por los usuarios evita altos costes de producción que supone los típicos anuncios o spot tradicionales.
• Cercanía emocional: Las opiniones reales de gente de a pié como tu o como yo generan una mayor complicidad que la que podría generar un influencer (Parecerá una tontería, pero las continuas promociones de estos ya hacen estar alerta a los usuarios de lo que es un contenido pagado de lo que no)
• Actualidad: El contenido generado por usuarios ya no son una moda, son un hecho.

Cómo funcionan los UGC Ads en campañas publicitarias

Implementar UGC Ads implica seleccionar contenido alineado con la marca y adaptarlo a objetivos específicos. Esto puede incluir testimonios, vídeos o reseñas que refuercen la propuesta de valor.

Aquí lo importante es entender bien tu estrategia y saber:

1. Cuál es tu objetivo comercial
2. Qué tipo de estrategia publicitaria digital vas a utilizar (A qué público te vas a dirigir, con qué objetivo de campaña etc etc)

Ejemplos de UGC Ads

• Temu: Seguro has visto alguno de sus anuncios, los productos que patrocinan hacen que los desees (aunque todos sabemos que no lo necesitas).

• Dukier: La marca de accesorios para mascotas de moda usa a la perfección Anuncios UGC para su estrategia de publicidad digital, en este caso, los peluditos son los protagonistas y a mi parecer, los mejores creadores UGC.

• Media Markt: El gigante tecnológico también se ha subido al carro de los anuncios UGC en este caso con un formato de review, donde el creador hace un análisis completo del producto.

Plataformas ideales para UGC Ads

• Instagram: No puede faltar en tu estrategia de Paid Media. Si cuentas con anuncios UGC es imprescindible que aproveches todos los emplazamientos que nos brinda Instagram para hacer publi en su plataforma. Te podrás anunciar desde emplazamientos como reels, Stories y feed principalmente.
• Facebook: Aunque parezca que no, Facebook aún tiene su público, y yo personalmente no dejaría de lado si haces publicidad en Facebook Ads los emplazamientos que nos ofrece esta reed social como los Reels de Facebook y sus stories.
• TikTok: La joya de la corona y de donde nace todo el movimiento UGC. Su formato nativo y de consumo rápido hace que los anuncios UGC en TikTok sean clave en tu estrategia de publicidad digital, ya que los usuarios están acostumbrados a consumir este tipo de contenido y tu anuncio no parecerá un anuncio, sino un vídeo de entretenimiento el cual causará ese efecto de necesitar el producto o servicio que estás viendo al usuario.
• YouTube Shorts: No podíamos dejar una plataforma como Youtube fuera de juego. Los Shorts nos permiten ampliar fronteras de las plataformas de social y abrirnos un abanico de posibilidades en nuestra estrategia de paid media. Sin duda, no puede faltar en una estrategia 360.
• Tu propia web: ¿Creías que no? Pues si, en tu propia web puedes aprovechar el contenido UGC. Vien sea en las fichas de producto mediante fotos y vídeos o ubicado en el apartado de reseñas donde los usuarios puedan proporcionar su experiencia mediante un vídeo (muy recomendable para servicios)

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Cómo hacer un buen UGC Ad

Veamos cuales son las partes principales para desarrollar un buen anuncio UGC y que puedas aprender cómo poder desarrollarlo de la manera más óptima posible.

El producto.

Lo primero que tenemos que hacer es saber qué queremos vender. El producto o servicio siempre será la base de donde se fundamenta todo, porque por muy buen anuncio UGC que tengas, si tu producto o servicio es malo, o no cuenta con un valor diferencial frente a tu competencia… el resto no funcionará.

Un ejemplo para ecommerce: 

Imagina un ecommerce de productos de cuidados para la piel. ¿Cuál podría ser el valor diferencial?
En primer lugar, podríamos imaginar que son productos ecológicos y naturales, sin químicos añadidos a diferencia de otras marcas en el mercado.
En segundo lugar, podríamos imaginar también que, dentro de los productos estandares del mercado, el nuestro es el más barato en cuanto a precio.

Un ejemplo para servicios: 

Pongamonos de ejemplo a nosotros mismos, La inflUGC, una agencia UGC que realiza contenido UGC para marcas y empresas.
¿Cuál es nuestro valor diferencial? Nuestra amplia experiencia gestionando tanto campañas de publicidad en Redes sociales así como en la creación de anuncios. Esta combinación nos permite tener una panorámica muy amplia de lo que puede funcionar y lo que no, además de ofrecer asesoramiento a las marcas sobre su estrategia de Paid Media.

La oferta

¿Qué oferta vamos a realizar para esta promoción? ¿Cuál va a ser nuestra promesa? Son preguntas que hemos de contestar antes de ponernos a desarrollar el vídeo, pues esto nos servirá para posteriormente jugar con los CTAs y las técnicas de presuasión y venta en el vídeo, así como un argumentario sólido de por qué nuestro producto o servicio no se puede dejar escapar.

Un ejemplo para ecommerce: 

¿Cuál podría ser una oferta siguiendo el ejemplo anterior? Por ejemplo, si compras ahora te llevas de regalo una mascarilla facial grátis.
También podemos jugar con descuentos, aunque no soy muy fan de esta opción si queremos construir una marca sólida y que no nos perciban como una marca de descuentos.

Un ejemplo para Servicio: 

Para nuestro caso, puede ser la oferta de packs estandar que tenemos, o también podemos jugar con un valor añadido extra que incluyamos, como por ejemplo, una consultoría gratuita de funnels para tu estrategia digital.

El Buyer Persona

Una vez tenemos identificado qué queremos vender, con qué oferta y qué nos difernecia, tenemos que entender muy bien cuál es nuestro Buyer Persona.

¿Cuál es su perfil demográfico?
¿Cuales son sus motivaciones para comprar el producto/servicio?
¿Qué problema o miedo le resuelve nuestro producto/servicio?
¿Qué posibles objeciones puede tener para no decidirse por nuestra oferta?

Ejemplo para ecommerce: 

¿Perfil demográfico? Mujeres entre 20 y 30 años con un poder adquisitivo medio
¿Cuales son sus motivaciones para comprar el producto/servicio? Buscan productos naturales que hagan que su piel se sienta sana.
¿Qué problema o miedo le resuelve nuestro producto/servicio? Inseguridades estéticas, miedo a los químicos, miedo a la vejez.
¿Qué posibles objeciones puede tener para no decidirse por nuestra oferta? Precio

Ejemplo para servicios: 

¿Perfil demográfico? Directores de Marketing-ecommerce o CEOs de empresas de más de 100.000€ de facturación anual.
¿Cuales son sus motivaciones para comprar el producto/servicio? Buscan mejorar sus métricas de captación de nuevos clientes en publicidad digital
¿Qué problema o miedo le resuelve nuestro producto/servicio? Subida de costes publicitarios, No llegar a los objetivos de negocio, Perder rentabilidad en publicidad digital.
¿Qué posibles objeciones puede tener para no decidirse por nuestra oferta? Precio, inseguridad al ser algo nuevo

La estrategia de social ads

¿En qué canales queremos hacer publicidad?
¿Qué tipo de campañas de publicidad vamos a llevar a cabo?
¿Hacia donde los vamos a redirigir?
¿A qué tipo de público vamos a impactar?

La estrategia es clave para entender cómo proceder a nivel creativo con nuestros anuncios. No es lo mismo impactar a usuarios que no nos conocen de nada y que se encuentran en una fase de descubrimiento a impactar a usuarios que ya tienen ubicada nuestra marca pero aún no nos han comprado. El mensaje cambia mucho y es necesario conocer todos estos detalles para desarrollar una estrategia de comunicación UGC adaptada.

La creatividad

La joya de la corona del proceso. Aunque, siempre nos gusta decir que, sin todo anterior, la creatividad sirve de poco.

Es un proceso complejo de definir, y sobre todo de ejecutrar ya que, con todo lo anterior, la creatividad hace la función de coctelera, lo mezcla todo y sale el resultado que, depende de quien lo haga puede ser maravilloso o… lo peor que hayas probado en tu vida.

Partes esenciales de un Anuncio UGC

Hook

El Hook es la parte inicial del vídeo. Esos tres primeros segundos que lo que tratas de causar un efecto Stop-Scroll para que el usuario se quede viendo tu video. Y en una momento de la historia donde recibimos más de 6000 impactos publicitarios diarios… es una de las partes fundamentales para hacer que nuestro anuncio tenga impacto.

Un ejemplo de hook para una marca de cosmética de productos 100% naturales puede ser: «Tu rutina de Skin-care está destruyendo tu piel»

Cuerpo

Es todo el desarrollo donde se produce la magia, donde tratamos de convencer a nuestro público objetivo de que nuestro producto es el mejor. En este sentido, la mayoría de cuerpos se centran en las características del producto, pero no en el verdadero problema del consumidor. Es aquí donde falla la mayoría.

CTA

Y para concluir…. un buen CTA, donde le dices a tu público que quieres que haga a continuación. Cuanto más mascado y creatvio, mucho mejor.